Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine Inter Cars d.o.o. 1/2021

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine i postupka rezervacije koji se nalaze na internetskoj stranici hr.intercars.com društva Inter Cars d.o.o.

1. Podaci o društvu Inter Cars d.o.o.

1. Ovi Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine (dalje u tekstu: “Opći uvjeti”) pripremljeni su od strane društva Inter Cars d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Francesca Tenchinija 2a, a koje društvo je upisano u Sudski registar kod Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 080531327, OIB: 46564276045, Račun otvoren u HR82 2340 0091 5110 8492 9. Iznos temeljnoga kapitala društva: 1.000.000,00 kn (u daljnjem tekstu: “Inter Cars”), a koji temeljni kapital je uplaćen u cijelosti. Direktor: Mirko Rugle zastupa društvo pojedinačno i samostalno.
2. Ovi Opći uvjeti definiraju uvjete i odredbe korištenja ove Internetske stranice i to:
1. u dijelu kupoprodaje proizvoda od strane Inter Carsa kao prodavatelja i Korisnika kao kupaca glede kupoprodaje Proizvoda koji se nalaze u Inter Carsovom prodajnom asortimanu,  
2. u dijelu posredovanja od strane Inter Carsa i to u odnosu između Korisnika i Servisa, a u odnosu na Proizvode koji su iskazani na ovoj Internetskoj stranici hr.intercars.com.
3. Klijent može komunicirati s Inter Carsom koristeći kontakt podatke navedene ovdje u točki 1.1. ili koristeći sljedeće kontakt podatke:

1. adresa elektroničke pošte:       [email protected]
2. Internetska stranica:                hr.intercars.com
3. telefon:                               072 202035

4. Jezik komunikacije je hrvatski književni jezik. Izrazi koji se koriste u ovim Općim uvjetima odnose se jednako na ženski i muški rod.
5. Korisnik izražava svoj pristanak i prihvat ovih Općih uvjeta označavanjem odgovarajućih polja.

2. Definicije

U ovim Općim uvjetima, sljedeći pojmovi napisani velikim početnim slovima mogu imati sljedeće značenje:

1. “Cijena” – predstavlja bruto cijenu pojedinog Proizvoda, a koju cijenu određuje Inter Cars, te koja je kao takva iskazana na Internetskoj stranici uz podatke o pojedinom Proizvodu (tj. Cijena Proizvoda za koju Korisnik može kupiti Proizvod od Inter Carsa ili od Servisa). U Cijenu nije uračunat trošak Dostave. Cijena je izražena u hrvatskim kunama i uključuje porez na dodanu vrijednost (PDV). Ako je odobren popust za pojedini Proizvod, Cijena predstavlja bruto Cijenu kako je opisana u ovoj točki, umanjena za popust.
2. “Radni dan” – predstavlja dan od ponedjeljka do petka, isključujući dane u kojima se u Republici Hrvatskoj ne radi sukladno Zakonu o blagdanima, spomendanima i neradnim danima u Republici Hrvatskoj (NN 110/19).
3. “Partner” – predstavlja treću osobu koja surađuje s Inter Carsom u distribuciji Proizvoda, čiju poslovnicu Korisnik može odabrati prilikom Narudžbe kao mjesto dostave, odnosno dostave Proizvoda, a gdje potom Korisnik može preuzeti Proizvode kupljene s osnova Kupoprodajnog ugovora. Popis Partnerovih i Inter Carsovih poslovnica s njihovim adresama (lokacijom) dostupan je na Internetskoj stranici na: hr.intercars.com/tocke-preuzimanja.
4. “Služba za Korisnike”- predstavlja službu organiziranu od strane Inter Carsa i operativni pozivni centar Inter Carsa, a što uključuje tim ljudi zajedno s tehničkom infrastrukturom. Korisnik može stupiti u kontakt s Inter Carsom putem Službe za Korisnike pozivom na sljedeći telefonski broj: 0800 91 54. Primjera radi, Služba za Korisnike posebice omogućava kontakt s Korisnikom u sklopu Usluge Rezervacije (npr. za određivanje datuma Korisnikova posjeta Servisu, potvrde rezervacije Proizvoda).
5. “Komentar” – predstavlja navode (izjave) koje je Korisnik unio u IT sustav koristeći funkcije Internetske stranice, u skladu s točkom 3.11 ovih Općih uvjeta. Nakon što je Inter Cars isti prihvatio, Komentar se objavljuje na Internetskoj stranici i to u dijelu ispod Proizvoda na koji se taj Komentar odnosi i to u odjeljku “Mišljenja”.
6. “Potrošač” – predstavlja svaku fizičku osobu koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
7. “Korisnički račun” – predstavlja dio Internetske stranice koji Korisniku omogućava korištenje funkcija opisanih u točki 3.1.2 ovih Općih uvjeta.
8. “Troškovi dostave” – ​​predstavljaju naknadu za dostavu Proizvoda sukladno pojedinom Kupoprodajnom ugovoru. Troškovi dostave izraženi su u hrvatskim kunama i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Troškovi dostave ovise o načinu dostave Proizvoda koje je odabrao Korisnik.
9. “Košarica” ​​- predstavlja funkciju Internetske stranice koju Korisnik koristi za odabir Proizvoda (uključujući izradu popisa Proizvoda te uklanjanje i dodavanje Proizvoda na stvorenom popisu) kao dio postupka podnošenja Narudžbe (zaključivanje Kupoprodajnog ugovora) ili u vidu korištenja Usluga Rezervacije.
10. “Pravila o privatnosti” – predstavlja zaseban dokument Inter Carsa koji uređuje uvjete obrade Korisnikovih osobnih podataka od strane Inter Carsa (uključujući svrhu i opseg obrade) i sadrži opis uporabe kolačića od strane Internetske stranice ( tzv. “kolačići”). Pravila o privatnosti dostupna su na hr.intercars.com/clanak/pravila-o-privatnosti, a Politika kolačića na hr.intercars.com/clanak/zastita-osobnih-podataka
11. “Opći uvjeti” – predstavlja ove Opće uvjete.
12. “Internetska stranica” – predstavlja Internetsku stranicu koja djeluje na temelju informatičkog sustava, te ima funkcionalnost internetske trgovine, a koja se nalazi na Internetu na adresi domene: hr.intercars.com.
13. “IT sustav” – predstavlja informatički sustav Inter Carsa koji se koristi za pružanje Usluga, uključujući posebno grafička sučelja Internetske stranice.
14. “Proizvod” – predstavlja predmet (pokretnu stvar), koji je prikazan na Internetskoj stranici (npr. rezervni dijelovi za vozila, gume, kočione pločice) koji mogu biti predmet Kupoprodajnog ugovora ili ih Korisnik može naznačiti u sklopu korištenja Usluge rezervacije u odnosu na Proizvod koji bi Korisnik želio rezervirati u određenom Servisu (tj. kao Proizvod koje bi želio kupiti u određenom Servisu). Proizvod predstavlja isključivo ono što je označeno na Internetskoj stranici, s oznakom “dostupno”. Radi izbjegavanja nedoumica, pretpostavlja se da predmeti (proizvodi), koji su označeni na Internetskoj stranici s izrazom “nedostupno” ili koji se ne mogu dodati u Košaricu (mogućnost dodavanja u košaricu je blokirana) ne predstavljaju Proizvode u značenju kako im je ono dodijeljeno u ovim Općim uvjetima.
15. “Proizvodi s jamstvom Inter Carsa” – predstavlja  Proizvode koji su predmet Kupoprodajnog ugovora, te koji su ujedno prodani Korisniku od strane Inter Carsa, a za koje Inter Cars daje jamstvo i to izričitim i pisanim putem. Roba s jamstvom Inter Carsa označena je na Internetskoj stranici s odgovarajućim podacima na kartici proizvoda u odjeljku “Povrati i reklamacije”. Radi izbjegavanja bilo koje dvojbe, Inter Cars ističe da svi Proizvodi koje Inter Cars prodaje nisu obuhvaćeni jamstvom Inter Carsa već samo oni koji su kao takvi nedvojbeno označeni.
16. “Ugovor o pružanju Usluga” – predstavlja ugovor o pružanju Usluga, koji Inter Cars zaključi s Korisnikom pod uvjetima opisanima u ovim Općim uvjetima. U slučaju Ugovora o pružanju usluga koji je Inter Cars zaključio s Korisnikom koji je Potrošač, takav ugovor predstavlja ugovor na daljinu u smislu čl. 5. st. 1. toč. 27. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22).
17. “Kupoprodajni ugovor” – predstavlja ugovor o kupoprodaji Proizvoda zaključen između Inter Carsa i Korisnika koji koristi Internetsku stranicu, a kako je opisano u ovim Općim uvjetima.
18. “Usluge” – predstavlja usluge koje pruža Inter Cars koristeći IT sustav, a koje Usluge su navedene u točki 3. ovih Općih uvjeta.
19. “Usluge Servisa” – predstavlja Usluge koje su, prema podacima dostupnima Inter Carsu, pružane od strane određenog Servisa čiji podaci su objavljeni na Internetskoj stranici, a koje Usluge Servis potom može pružiti Korisniku. Podaci o Uslugama Servisa predstavljeni na Internetskoj stranici ne predstavljaju ponudu već prijedlog (poziv) za davanjem ponude. Ponudu Korisnika, koju Korisnik podnosi u vidu Narudžbe za Usluge Servisa, Servis nužno ne mora prihvatiti.
20. “Inter Cars” ili “Društvo” – predstavlja Inter Cars d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Francesca Tenchinija 2a, upisano u Sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 080531327, OIB: 46564276045, elektronička pošta: [email protected] i internetsku stranicu https://hr.intercars.com.
21. “Zakon o zaštiti potrošača” – predstavlja zakon o zaštiti potrošača (Narodne novine 41/14, 110/15 i 14/19) kojim se uređuje zaštita potrošača pri kupnji proizvoda i usluga, kao i pri drugim oblicima stjecanja proizvoda i usluga na tržištu, a kako je to detaljno uređeno tim zakonom.
22. “Zakon o obveznim odnosima“ – predstavlja zakon o obveznim odnosima (Narodne novine 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22) kojim se uređuju osnove obveznih odnosa te ugovorni i izvanugovorni odnosi.
23. “Korisnik” – predstavlja:
• osobu koja je sukladno pozitivno-pravnoj regulativi sposobna zaključiti Ugovor o pružanju Usluga;
• osobu koja koristi Internetsku stranicu na bilo koji način, a posebno osobu koja prikazuje (posjećuje) dostupne stranice na Internetskoj stranici ili
• osobu koja je sukladno pozitivno-pravnoj regulativi zaključila Kupoprodajni ugovor.
• Da bi se izbjegla dvojba, pretpostavlja se da pojam “Korisnik” predstavlja posebno osobu koja je s Inter Carsom sklopila Kupoprodajni ugovor ili koja koristi neku od Usluga. Pojam “Korisnik” uključuje i pojam “Registrirani korisnik”. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Inter Cars ne snosi nikakvu odgovornost.
24. “Registrirani Korisnik” – predstavlja Korisnika koji se na Internetskoj stranici registrirao u skladu s odredbama točke 6. ovih Općih uvjeta, za potrebe korištenja Usluga Internetske stranice (tj. koji je zaključio s Inter Carsom ugovor za elektroničko pružanje Usluge Internetske stranice).
25. “Servis” – predstavlja treću osobu koja u sklopu svoje poslovne djelatnosti vodi radionicu odnosno servis za automobile ili pruža usluge u vezi s automobilskom industrijom (npr. usluge popravka automobila) koja surađuje s Inter Carsom na temelju posebnog sporazuma. Aktualni popis (popis) Servisa s njihovim adresama dostupan je na internetskoj stranici: hr.intercars.com/tocke-preuzimanja.
26. “Narudžba” – predstavlja zapravo ponudu koju Korisnik podnosi putem Internetske stranice i to za Proizvode dostupne na Internetskoj stranici. Sadržaj Narudžbe uključuje cijenu (u slučaju Narudžbe više Proizvoda, ujedno i ukupnu cijenu za sve Proizvode), mjesto dostave Proizvoda i podatke Korisnika. Narudžba u svojoj pravnoj prirodi predstavlja ponudu za zaključenjem Kupoprodajnog ugovora za Proizvode navedene u Narudžbi za cijenu naznačenu u Narudžbi, pod uvjetima navedenim u Narudžbi i sukladno ovim Općim uvjetima. Inter Cars nije dužan prihvatiti Narudžbu.

3. Opće odredbe (vrsta i opseg usluga)

1. Inter Cars u sklopu Internetske stranice pruža sljedeće Usluge:
1. Mrežna usluga – predstavlja uslugu koja se na individualni zahtjev Korisnika, sastoji u pružanju podataka i informacija smještenih na javno dostupnim dijelovima Internetske stranice, prikazivanjem Internetske stranice s određenom URL adresom i mogućnošću unošenja Komentara i korištenjem mehanizama IT sustava Internetske stranice (funkcije Internetske stranice). Mrežna Usluga posebno uključuje:
• mogućnost pretraživanja i pregledavanja općenito dostupnih podstranica Internetske stranice (tj. podstranice Internetske stranice, za pristup čijim podacima nije potrebna registracija i prijava),
• mogućnost čitanja opisa i fotografija Proizvoda postavljenih na općenito dostupnim podstranicama Internetske stranice,
• mogućnost aktiviranja internetskih IT mehanizama za slanje Narudžbi (elektronički  obrasci itd.) i naručivanje Usluga Rezervacije (elektronički obrasci itd.),
• mogućnost pregledavanja Komentara postavljenih na Internetskoj stranici,
• mogućnost unošenja Komentara pomoću funkcija Internetske stranice da ih se postavi na Internetske stranice pod uvjetima opisanima u točki 3.11.
2. Usluge Internetske stranice – usluga koja se sastoji od toga da se Registriranom korisniku omogući korištenje resursa IT sustava radi:

• održavanja Korisničkog računa,
• omogućavanja Registriranom Korisniku da pomoću IT sustava ima mogućnost:
• spremiti svoje kontakt podatke,
• spremiti podatke o svom vozilu,
• promijeniti zaporke kojima se autorizira pristup Korisničkom računu,
• pristupiti povijesti svojih Narudžbi, rezervacija i reklamacija.

3. Usluga rezervacije – predstavlja uslugu koju pruža Inter Cars, a koja se odnosi na rezervaciju Proizvoda i organiziranje Korisnikova posjeta Servisu (tj. organiziranje sastanka s Korisnikom u prostorijama Servisa), posebno radi omogućavanja Korisniku korištenja Usluga Servisa u odnosu na Proizvod odabran od strane Korisnika.
1. Mrežna usluga dostupna je svim Korisnicima bez potrebe za registracijom na Internetskoj stranici. Svaki Korisnik može pregledavati i pretraživati dostupne stranice na Internetskoj stranici.
2. Ugovor o pružanju Mrežne Usluge zaključuje se na neodređeno vrijeme kada Korisnik ispravno unese u prozor preglednika URL adresu bilo kojeg dijela Internetske stranice ili Korisnik koristi preusmjeravanje (engl. hyperlink), a koje ga dovede do bilo koje od općenito dostupnih stranica na Internetskoj stranici (tj. pristup Internetskoj stranici). Ugovor o pružanju Mrežne Usluge raskida se kada Korisnik napusti Internetsku stranicu.
3. Usluga Internetske stranice pruža se samo Registriranim Korisnicima. Korištenje usluge Internetske stranice moguće je samo nakon registracije i prijave Registriranog Korisnika na Internetskoj stranici.
4. Ugovor o pružanju usluge Internetske stranice zaključuje se na neodređeno vrijeme pod uvjetima opisanim u točki 6. Općih uvjeta i može se raskinuti pod uvjetima opisanim u točki 7. Općih uvjeta.
5. Usluga rezervacije dostupna je svim Korisnicima bez potrebe za registracijom na Internetskoj stranici.
6. Ugovor o pružanju Usluga rezervacije zaključuje se te se može raskinuti pod uvjetima opisanim u točki 15. Općih uvjeta.
7. Same Usluge (kao što su Mrežna Usluga, Usluga Internetske stranice i Usluga rezervacije) se pružaju besplatno za Korisnika odnosno bez naknade Inter Carsu. Korisnik snosi troškove povezivanja i korištenja Interneta, u skladu sa sadržajem ugovora o povezivanju Korisnika s njegovim telekomunikacijskim operaterom. Korisnik snosi troškove pribave potrebnog računalnog hardvera i softvera potrebnog za pristup Internetu.
8. Pojedinačni Ugovori o pružanju Usluga i Kupoprodajni ugovori mogu se sklapati samo na hrvatskom književnom jeziku.
9. Inter Cars ističe da spram Korisnika ne uzima pologe niti zahtijeva financijska osiguranja.
10. Kao dio korištenja Internetske usluge, Korisnik može unositi podatke odnosno Komentare o pojedinom Proizvodu i to putem formulara koji se nalazi na Internetskoj stranici ispod opisa pojedinog Proizvoda u odjeljku “Mišljenja”. Komentari poslani od strane Korisnika podliježu provjeri (moderiranju) od strane Inter Carsa. Ukoliko Inter Cars prihvati dati Komentar, isti će bit prikazan na Internetskoj stranici, pod opisom Proizvoda (u odjeljku “Mišljenja”), a ispod kojeg se nalazi formular koji Korisnik koristi za slanje Komentara.
11. Komentar objavljen na Internetskoj stranici bit će označen Korisnikovim identifikatorom.

4. Zabrana uporabe nedopuštenog sadržaja

1. Prilikom korištenja Usluga, Korisnik ne smije upotrebljavati nezakoniti sadržaj, posebno sadržaj:
1. koji vrijeđa prava drugih, i to posebno vlasnička ili autorskih prava, poslovne tajne, prava industrijskog vlasništva, patenta, kao i druga prava Inter Carsa i/ili trećih osoba,
2. u kojem se podržava ili iskazuje radikalne društvene stavove, naročito sve vrste diskriminacije na temelju spola, dobi, invaliditeta, rase, religije, nacionalnosti, političkih ili socijalnih uvjerenja, članstva u sindikatu, etničke pripadnosti, religije, seksualne orijentacije,
3. u kojima se potiče na zločin,
4. kojim se krši pozitivno-pravne propise ili koji je protivan moralu društva.
2. Ukoliko Korisnik dobije informaciju da je bilo kakav sadržaj koji je dostupan na Internetskoj stranici nezakonit ili je protivan ovim Općim uvjetima, može tu činjenicu prijaviti Inter Carsu, a posebno to može učiniti slanjem poruke na e-mail adresu: [email protected]
3. U slučaju primanja službene obavijesti ili pribavljanja pouzdanih informacija o nezakonitoj prirodi sadržaja, koje je bilo koji Korisnik učinio dostupnim, Inter Cars ima pravo jednostrano spriječiti pristup tom sadržaju te isti ukloniti bez prethodnih upozorenja.
4. Korisnik ne smije koristiti Internetsku stranicu i Usluge na način koji uzrokuju poremećaje u radu IT sustava ili bilo kojeg njegovog elementa ili dijela.

5. Tehnički uvjeti i rizici

1. Korištenje Usluga, uključujući upotrebu Internetske stranice moguće je pod uvjetom da je Korisniku dostupan Internet te da Korisnik ima IT sustav koji ispunjava sljedeće minimalne tehničke zahtjeve:
1. Ispravno konfiguriran preglednik u skladu sa standardima Microsoftove verzije Internet Explorera ne niže od 8.0, Firefox-ove minimalno 26, Chrome verzije 27 minimalno ili Mac OS X Safari verzije 8.0.,
2. Korisnikov uređaj treba imati uključenu mogućnost prihvaćanja kolačića (engl. cookies) i mora imati aktivan JavaScript tumač,
3. Korisnikov uređaj treba imati uključenu mogućnost skočnih prozora (engl. pop-up),
4. Korisnikov uređaj trebao bi imati instaliran operativni sustav Microsoft Windows XP, Windows 7, Vista ili noviji,
5. Korisnik treba imati aktivan račun elektroničke pošte.
2. Odredbe točke 5.1. određuju tehničke zahtjeve i pretpostavke koji su potrebni za povezivanje Korisnika s IT sustavom koji koristi Inter Cars.
3. Inter Cars ističe da ukoliko Korisnik ne ispuni gore opisane minimalne tehničke zahtjeve, korištenje Usluga može biti nemoguće ili otežano; tj. Internetska stranica možda neće raditi ili će raditi nepravilno.
4. Dodatni podaci o kolačićima koji se koriste na Internetskoj stranici mogu se naći u Politici kolačića.
5. Kako bi zaključivanje Ugovora o pružanju Usluga i Kupoprodajnog ugovora bilo dokazivo, podaci se pohranjuju u bazu podataka na serverima Inter Carsa zajedno s podacima o prihvaćanju ovih Općih uvjeta.
6. Inter Cars koristi sljedeće metode i tehničke mjere za otkrivanje pogrešaka u podacima koji su uneseni kao dio Registracije na Internetskoj stranici, odnosno kod podnošenja Narudžbi i slanje obrasca za kontakt iz točke 15.2.9 Općih uvjeta (tj. zaključivanja Ugovora o Uslugama, Ugovora o Rezervacijama i Kupoprodajnih ugovora) i to u dijelu:
1. provjere ispravnosti unesenih podataka,
2. mehanizma automatskog popunjavanja podataka,
3. mehanizma dvostruke zaporke,
4. metoda potvrđivanja ispravnosti unesenih podataka i Narudžbi.
7. Sadržaj sklopljenog Ugovora o pružanju Usluga i pojedinačnih Kupoprodajnih ugovora bilježi se, pohranjuje se te se daje na raspolaganje Korisniku pa se omogućuje:
1. prikazivanje sadržaja ugovora na Internetskoj stranici i to na adresi: [email protected],
2. prilaganjem veze (engl. Link) uvid na sadržaj Općih uvjeta u elektroničkoj poštu koja potvrđuje Registraciju i/ili Narudžbu,
3. potvrdu (verifikaciju) da je Korisnik upoznat s ovim Općim uvjetima i da prihvaća ove Opće uvjete,
4. opciju da Korisnik preuzme ove Opće uvjete i pohrani ih na tvrdi disk (radi registracije bez adrese elektroničke pošte).
8. Inter Cars obavještava da korištenje Usluga uključuje rizik i prijetnju pronalaženja slabosti kriptografskog sustava i probijanja sigurnog ICT sustava (engl. information and communications technology) u svrhu dobivanja osobnih podataka ili drugih podataka.

6. Registracija korisnika

1. Internetska stranica omogućuje registraciju Korisnika na Internetskoj stranici na dva načina:
1. osnovni postupak,
2. pojednostavljeni postupak, moguć je u slučaju registracije na Internetskoj stranici od strane Korisnika koji je prethodno podnio Narudžbu i ušao u podstranicu Internetske stranice za koju je poveznica (engl. link) uključena u elektroničkoj pošti koju mu je poslao Inter Cars (“potvrda Narudžbe”).
2. Registracija Korisnika na Internetskoj stranici i aktiviranje Korisničkog računa u osnovnom postupku kako slijedi:
1. Korisnik ulazi u podstranicu Internetske stranice koja sadrži obrazac za registraciju. Podaci objavljeni na Internetskim stranicama predstavljaju poziv na davanje ponude za zaključivanje Ugovora za pružanje Usluga Internetske stranice sukladno preduvjetima navedenima u ovim Općim uvjetima.
2. Korisnik unosi svoju e-mail adresu u obrazac na Internetskoj stranici, koji je ujedno i korisnikova identifikacija (engl. User ID) te unosi i zaporku.
3. Korisnik treba pročitati Opće uvjete.
4. Korisnik pristaje odnosno prihvaća sadržaj ovih Općih uvjeta odnosno prihvaća primjenu ovih Općih uvjeta označavanjem odgovarajućeg polja u registracijskom obrascu. Korisnikovo neslaganje s Općim uvjetima onemogućuje nastavak postupka registracije na Internetskoj stranici (tj. sprječava zaključivanje ugovora vezanih za izvršenje Usluga).
5. Pritiskom na tipku “Registriraj” koji se nalazi ispod obrasca, Korisnik šalje ispunjeni obrazac za registraciju Inter Carsu (tj. Podatke dostavljenim u registracijskom obrascu i prihvaćanjem Općih uvjeta), u skladu s dolje navedenom točkom 6.2.10.
6. Nakon podnošenja gore opisanog registracijskog obrasca (tj. klika na gumb “Registriraj”), između osobe koja se registrirala (ili osobe u čije ime druga ovlaštena osoba vrši registraciju) i Inter Carsa zaključuje se ugovor o pružanju Usluga, a kako to proizlazi iz ovih Općih uvjeta. Korisnik može koristiti Uslugu Internetske stranice samo nakon aktiviranja Korisničkog računa. Ugovor o pružanju Usluga zaključen je pod uvjetom da je Korisnikov račun aktiviran od strane Korisnika.
7. Nakon što Inter Cars zaprimi obrazac za registraciju, Inter Cars će na Korisnikovu adresu elektroničke pošte, navedenu tijekom registracije, poslati elektroničku poštu koja sadrži zahtjev za aktiviranje Korisničkog računa; gore navedena elektronička pošta sadržava:
• tipka s riječima “Aktiviraj račun”, što je grafička poveznica na podstranicu Internetske stranice, i
• tekstualna poveznica koja vodi do podstranice Internetske stranice.
8. Korisnik treba aktivirati Korisnički račun u skladu s uputama sadržanim u zahtjevu elektronička pošta za aktiviranje Korisničkog računa.
9. Aktiviranje Korisničkog računa pomoću tipke “Aktiviraj račun” ili tekstualne veze poslane u elektroničkoj pošti koja sadrži zahtjev za aktiviranjem Korisničkog računa koje je moguće izvršiti u roku od 72 sata od slanja Korisniku elektroničke pošte iz točke 6.2.7 ovih Općih uvjeta. Nakon proteka roka od 72 sata, Korisnik neće moći aktivirati Korisnički račun klikom na tipku “Aktiviraj račun” ili unošenjem poslane tekstualne poveznice (engl. linka). U gornjem slučaju, Korisnik, koji želi aktivirati Korisnički račun, treba otići na Internetsku stranicu i pomoću funkcija dostupnih na Internetskoj stranici zatražiti da se ponovo pošalje elektronička pošta s vezama za aktivaciju.
10. Pritiskom na tipku “Aktiviraj račun” ili unosom pružene tekstualne veze na preglednik i pozivom podstranice Internetske stranice (uključujući podatke o aktiviranju Korisničkog računa) Korisnik aktivira Korisnički račun.
11. Ukoliko je Korisnik tijekom registracije dostavio adresu elektroničke pošte koju je Registrirani Korisnik ili druga osoba (drugi Registrirani Korisnik) već koristio kao identifikator, IT sustav će automatski obavijestiti Korisnika koji je izvršio registraciju, tražeći adresu druge elektroničke pošte. U prije opisanom slučaju, Korisnik se neće moći registrirati na Internetsku stranicu, već će biti preusmjeren na registracijski obrazac u kojem Korisnik može dostaviti adresu druge elektroničke pošte.
3. Registracija Korisnika na Internetskoj stranici i aktiviranje Korisničkog računa u pojednostavljenom postupku izgleda kako slijedi:
1. Kao sastavni dio postupka podnošenja Narudžbe (koja ima svojstvo ponude za zaključivanje Kupoprodajnog ugovora) kako je opisan u točki 8.4 Općih uvjeta, unošenjem veze (engl. hyperlink) koja je uključena u elektroničku poštu koja je poslana Korisniku i koja sadrži potvrdu Narudžbe, a potom Korisnik unese podatke o podstranici Internetske stranice koji sadrži obrazac koji omogućava registraciju na Internetskoj stranici, a koja uključuje polje za unos Korisničke zaporke.
2. Korisnik unosi svoju zaporku u obrazac za registraciju koji je objavljen na Internetskoj stranici.
3. Kao identifikacija Korisnika (engl. User ID) koristi se adresa elektroničke pošte koju je prethodno pružio Korisnik u obliku koji je koristio kod podnošenja Narudžbe.
4. Korisnik mora pročitati Opće uvjete.
5. Korisnik pristaje na sadržaj Općih uvjeta te prihvaća iste označavanjem odgovarajućeg polja u registracijskom obrascu. Korisnikovo neslaganje s Općim uvjetima onemogućuje nastavak postupka registracije na Internetskoj stranici (tj. onemogućava zaključivanje Ugovora o pružanju Usluge Internetske stranice kako je definirano u ovim Općim uvjetima).
6. Pritiskom na tipku “Registriraj” koji se nalazi ispod obrasca, Korisnik šalje ispunjeni obrazac za registraciju Inter Carsu (tj. Podaci navedeni u registracijskom obrascu i prihvaćanje Općih uvjeta).
7. Nakon slanja registracijskog obrasca navedenog u točki 6.3.6 Općih uvjeta (tj. Klika na gumb Registriraj), između osobe koja se registrira (ili subjekta u čije ime djeluje osoba koja registrira) i Inter Carsa, Ugovor o pružanju usluga zaključuje se sukladno uvjetima iz Općih uvjeta.
8. U slučaju da je Korisnik prilikom podnošenja Narudžbe dostavio adresu elektroničke pošte koju kao identifikator već koristi Registrirani Korisnik ili druga osoba (drugi Registrirani Korisnik), IT sustav će automatski obavijestiti Korisnika o tome, i to prilikom prijave (logiranja) na Internetsku stranicu. Podnošenje Narudžbe pomoću adrese elektroničke pošte koju već koristi Registrirani Korisnik kao identifikator može se dogoditi samo nakon prijave na Internetsku stranicu.
4. Inter Cars obavještava da je uveden zahtjev za aktiviranje Korisničkog računa radi zaštite svih osoba, uključujući Korisnike, od neovlaštenog korištenja njihovih podataka (uključujući adresu elektroničke pošte) i osiguranja sigurnog rada Internetske stranice.
5. Aktivnost registracije se obavljaju jednom, a prateće Narudžbe se podnose nakon prijave na Korisnički račun na Internetskoj stranici unošenjem adrese elektroničke pošte i zaporke.
6. Korisnik ima pristup svom Korisničkom računu pomoću identifikatora (adrese elektroničke pošte) i zaporke koja mu je dostavljena u postupku registracije (i u slučaju pojednostavljenog postupka prilikom podnošenja Narudžbe). Registrirani Korisnik može promijeniti prijavu (login) ili zaporku za pristup Korisničkom računu.
7. U sklopu Korisničkog Računa, Korisnik može:
1. po želji pružiti dodatne podatke u obliku avatara (dodavanjem grafičke datoteke koja nije veća od 1 MB u formatu .jpg, .gif ili .png), imena Korisnika i grada. Uz to, Korisnik može dati svoje podatke o vozilu unoseći: godinu proizvodnje vozila, marku i model i tip vozila, registracijski broj, VIN broj i kilometražu,
2. prijaviti se za odabranu tematsku skupinu.
• Ti podaci omogućavaju Inter Carsu da Korisniku daje prijedloge Proizvoda koji bi ga mogli zanimati te za ovakvu komunikaciju Korisnik daje Inter Carsu neopozivu i izričitu suglasnost prihvaćanjem ovih Općih uvjeta.
8. U sklopu Korisničkog računa, Korisnik također iskazuje suglasnost za primanjem podsjetnika o nepotvrđenim Narudžbama i podsjetnicima na sadržaj Košarice.
9. Osoba:
1. koja registrira Korisnika koji nije fizička osoba u osnovnom postupku ili pojednostavljenom postupku, ili
2. koja podnosi Narudžbe bez postupka registracije Korisnika u ime poduzetnika,
• daje izjavu pod punom materijalnom i kaznenom odgovornošću da je osoba ovlaštena za zastupanje poduzetnika i to:
• A) fizičke osobe bilo kao sam poduzetnik ili njegov punomoćnik (npr. obrtnik ili punomoćnik obrtnika), ili  
• B) kao zakonski zastupnik pravne osobe, punomoćnik pravne osobe.
10. Korisnik je odgovoran za lažne izjave i štetu koja nastane Inter Carsu, a koja je prouzrokovana postupcima ili propustima Korisnika.

7. Trajanje i prestanak ugovora o pružanju usluga

1. Ugovor o pružanju Usluge Internetske stranice zaključuje se na neodređeno vrijeme.
2. Registrirani Korisnik može:
1. raskinuti Ugovor o pružanju Usluge Internetske stranice u bilo kojem trenutku tako što će dostaviti Inter Carsu izjavu o raskidu tog ugovora bez navođenja razloga,
2. podnijeti izjavu o raskidu Ugovora o pružanju Usluge Internetske stranice, i to konkretno slanjem izjave putem elektroničke pošte na sljedeću adresu elektroničke pošte Inter Carsa: [email protected].
3. Inter Cars može raskinuti Ugovor o pružanju Usluge Internetske stranice odmah s trenutnim učinkom u slučaju bilo kojeg od sljedećih važnih razloga:
1. kršenje odredbi Općih uvjeta od strane Registriranog Korisnika,
2. povreda pozitivno pravnih propisa ili  prava trećih od strane Registriranog Korisnika u vezi s korištenjem Usluga Internetske stranice,
3. prestanka obavljanja Usluga kako su opisane u ovim Općim uvjetima,
4. značajnim izmjenama Usluga kako su opisane u ovim Općim uvjetima,
4. Bez obzira na odredbe točke 7.3 gore, Inter Cars može raskinuti Ugovor o pružanju Usluge Internetske stranice sa 7-dnevnim (sedmodnevnim) otkaznim rokom u slučaju bilo kojeg od sljedećih važnih razloga:
1. ukoliko Inter Cars ustanovi da Registrirani Korisnik koristi Internetsku stranicu na način koji krši moral društva,
2. ukoliko Inter Cars ustanovi da Registrirani Korisnik koristi Usluge na način koji nije u skladu s pretpostavkama, svrhom ili opsegom Internetske stranice,
3. ukoliko Inter Cars ustanovi da Registrirani Korisnik provodi aktivnosti koje narušavaju ili ugrožavaju sigurnost IT sustava,
4. ukoliko se planira likvidacija/gašenje Internetske stranice ili prestanak rada ili promjena opsega poslovanja Internetske stranice,
5. ukoliko na strani Korisnika postoji dugovanje spram Inter Carsa,
6. ukoliko se nad Korisnikom pokrene postupak, stečaja, predstečaja, likvidacije ili drugi sličan postupak.
5. Ako su dane okolnosti bile i važan razlog opisan u točki 7.3, kao i u točki 7.4 ovih Općih uvjeta, Inter Cars može raskinuti Ugovor s trenutnim učinkom na temelju točke 7.3 ovih Općih uvjeta ili po svom izboru u skladu s otkaznim rokom navedenim u točki 7.4 ovih Općih uvjeta.
6. Raskid Ugovora o pružanju Usluga od strane Inter Carsa vrši se slanjem izjave o raskidu Ugovora na e-mail adresu Registriranog korisnika koja je navedena u Korisnikovom računu (odnosno koja je dana tijekom Registracije ili koju Registrirani Korisnik naznači nakon registracije) ili slanje izjave Korisniku na bilo koji drugi način uz dokaz o slanju te izjave.
7. Korisnički račun je aktivan sve dok se ne izbriše uslijed raskida (u slučaju Potrošača) ili Korisnikovog raskida Ugovora o pružanju Usluge Internetske stranice. Ipak, Korisnički račun, biti će aktivan do izvršenja svih tekućih Narudžbi ili Usluga. Brisanje Korisničkog računa moguće je nakon slanja relevantne izjave na sljedeću adresu: [email protected].
8. Na zahtjev Korisnika, Inter Cars može pružiti Korisniku podatke pohranjene pod Korisnikovim računom. Inter Cars zadržava pravo sačuvati podatke pohranjene pod Korisnikovim računom radi zaštite svojih prava i ostvarenja svojih zahtjeva.

8. Prijava i izvršenje narudžbe (zaključenje ugovora o prodaji)

1. Za postavljanje Narudžbe i zaključivanje Kupoprodajnog ugovora nije potrebna registracija na Internetskoj stranici.
2. Korisnik može Narudžbe putem Internetske stranice izvršavati 7 (sedam) dana u tjednu i 24 (dvadeset i četiri) sata dnevno.
3. Podaci o Proizvodima koje je Inter Cars predstavio kao dio Internetske stranice predstavljaju poziv na zaključivanje Kupoprodajnog ugovora odnosno poziv na davanje ponude za zaključenje Kupoprodajnog ugovora, te kao takvi predstavljeni Proizvodi na Internetskoj stranici ne predstavljaju ponudu u smislu čl.253. Zakona o obveznim odnosima.
4. Zaključivanje Kupoprodajnog ugovora u sklopu ove Internetske stranice (tj. kupnja određenih Proizvoda putem Internetske stranice) vrši se u skladu sa sljedećim postupkom i pravilima, (uz poštivanje točke 8.9):
1. Ako Korisnik ima Korisnički račun i želi iskoristiti pogodnosti povezane s postavljanjem Narudžbe (opisano u točki 3.1.2 Općih uvjeta), trebao bi se prijaviti na Internetskoj stranici,
2. Korisnik treba upisati podstranicu Internetske stranice na kojoj je prikazan Proizvod koji namjerava kupiti, a zatim odabrati taj Proizvod i dodati isti u Košaricu pritiskom na odgovarajući gumb pored Proizvoda. Korisnik može ponoviti prije opisanu radnju dodavanjem više Proizvoda u Košaricu. Inter Cars ističe da je u sklopu Internetske stranice moguće rezervirati Proizvode i pod uvjetima opisanim u točki 15. Općih uvjeta.
3. Nakon dodavanja u Košaricu svih Proizvoda koje Korisnik namjerava kupiti, naknadno i to na sljedećim podstranicama Internetske stranice, koristeći funkcije Internetske stranice, Korisnik bi trebao:
• Izabrati način dostave Proizvoda između onih koje su ponuđene u točki 9.2 Općih uvjeta,
•  U slučaju da Proizvodi trebaju biti dostavljeni u poslovnicu Inter Carsa ili poslovnicu Partnera ili u Servis, Korisnik treba slijediti sljedeći postupak:
• Korisnik treba odabrati opciju “Isključivo preuzimanje na zbirnom mjestu”,
• Korisnik treba odabrati i naznačiti poslovnicu Inter Carsa, ili poslovnicu Partnera, ili Servis u kojem će se Proizvod dostaviti,
• Korisnik treba navesti želi li sklopiti Kupoprodajni ugovor, djelujući kao Potrošač ili kao poduzetnik (tj. subjekt koji nije Potrošač, npr. poduzetnik),
• Korisnik bi trebao pružiti dodatne podatke (uključujući podatke za kontakt), čiji opseg ovisi o opciji odabranoj u skladu s gornjom točkom 8.4.3 Općih uvjeta odnosno ovisno o tome namjerava li Korisnik zaključiti Kupoprodajni ugovor, djelujući kao Potrošač ili kao drugi subjekt koji nije Potrošač,
• Ukoliko Proizvod ne treba biti dostavljen u jednu od poslovnica Inter Carsa i njegovih Partnera, Korisnik treba slijediti sljedeći postupak:
• Korisnik treba odabrati opciju “Kurirska dostava”,
• Korisnik treba navesti mjesto dostave u Hrvatskoj na koju će se Proizvodi dostaviti,
• Korisnik treba navesti želi li zaključiti Kupoprodajni ugovor, djelujući kao Potrošač ili kao drugi subjekt (tj. osoba koja nije Potrošač, npr. poduzetnik),
• Korisnik bi trebao navesti dodatne podatke (uključujući kontaktne podatke), čiji opseg ovisi o odabranoj opciji u skladu s točkom 8.4.3 Općih uvjeta odnosno ovisno o tome namjerava li Korisnik zaključiti Kupoprodajni ugovor, djelujući kao Potrošač ili kao drugi subjekt koji nije Potrošač,
• Korisnik treba odabrati način plaćanja između mogućnosti ponuđenih na Internetskoj stranici,
• U svim prije opisanim slučajevima, Korisnik treba pristati na sadržaj ovih Općih uvjeta odnosno prihvatiti ove Opće uvjete označavanjem odgovarajućeg polja. Ako Korisnik ne pristane na ove Opće uvjete, Narudžba se neće moći podnijeti.
4. Ako je Narudžbu poslao Registrirani korisnik koji je ušao u svoj Korisnički račun, kontakt podaci Registriranog korisnika navedeni u Korisničkom računu automatski se unose u obrazac za Narudžbu. Prije podnošenja Narudžbe, Korisnik može automatski promijeniti Korisnikove kontakt podatke koji su uneseni automatski na gore opisan način u Obrascu za Narudžbu. Isto tako:
• Na podstranici Internetske stranice prikazana je potvrda Narudžbe, ispod koje se nalazi gumb “Odabir načina plaćanja”.
• Podnošenjem Narudžbe, Korisnik podnosi Inter Carsu ponudu za zaključenje Kupoprodajnog ugovora za Proizvode navedene u Narudžbi pod uvjetima navedenima u Narudžbi i ovim Općim uvjetima. Nadalje, Korisnik Narudžbu vrši pritiskom na gumb “Završite Narudžbu”. Narudžba se izvršava nakon što Korisnik unese sve podatke i klikne „Završite Narudžbu“ na URL-u: hr.intercars.com/provjeri/rekapitulacija.
• Nakon uspješnog podnošenja Narudžbe od strane Korisnika (uspješne predaje Obrasca za Narudžbu) prikazuje podstranica Internetske stranice (hr.intercars.com/provjeri/hvala-vam) te se pokazuje identifikacijski broj (ID broj) uključujući potvrdu primitka Narudžbe (tj. potvrdu Inter Carsa o primitku ponude koju je Korisnik dostavio Inter Carsu). Potvrda Inter Carsa o primanju Narudžbe (tj. Primitak ponude koji je Korisnik podnio) znači da je Korisnik zaprimio dostavljenu ponudu (Narudžbu). Prikazivanje na podstranici Internetske stranice potvrdu primitka Narudžbe još ne dovodi do zaključenja Kupoprodajnog ugovora (odnosno ne predstavlja prihvaćanje ponude koju je poslao Korisnik).
• Nakon primitka Narudžbe, Inter Cars će odmah provjeriti je li moguće ispuniti Narudžbu.
5. Ako je moguće ispuniti Korisnikovu Narudžbu, Inter Cars će na adresu elektroničke pošte Korisnika koji je podnio Narudžbu (pod uvjetom da je izvršio Registraciju na Internetskoj stranici ili prilikom postavljanja Narudžbe dostavio tu elektroničku adresu) poslati izjavu o prihvaćanju Narudžbe pod uvjetom da je Inter Cars voljan prihvatiti takvu Narudžbu. Slanje od strane Inter Carsa informacija o prihvaćanju Narudžba predstavlja prihvaćanje Ponude koju je Korisnik podnio (u sadržaju Narudžbe) te se time zaključuje Kupoprodajni ugovor sa sadržajem navedenim u Narudžbi, a na koji se primjenjuju ovi Opći uvjeti.
6. Korisnik izdaje Narudžbu u skladu s gore opisanim postupkom koristeći funkcije Internetske stranice, uključujući odabirom (označavanjem) odgovarajućih opcija i unosom podataka u obrasce na nadolazećim podstranicama Internetske stranice.
7. Ako Korisnik kupi Proizvode samo s opcijom “Preuzimanja na zbirnom mjestu”, Ovaj Kupoprodajni ugovor se raskida ukoliko Korisnik ne preuzme Proizvod u roku od 7 dana, računajući od datuma navedenog u točki 9.4.2., a što će predstavljati bitan sastojak tog Kupoprodajnog ugovora te će se isti raskinuti po sili zakona. Za unaprijed plaćene Proizvode izvršiti će se Korisniku povrat novca nakon predočenja računa o kupnji Proizvoda od strane Korisnika.
8. Inter Cars ističe da Korisnik također može sklopiti ugovor o pružanju Usluge rezervacije (“Rezervacija Proizvoda”) putem Službe za korisnike. Korisnik da bi rezervirao Proizvode putem Službe za Korisnike (tj. zaključivanja ugovora o pružanju Rezervacijskih Usluga), Korisnik treba nazvati Službu za Korisnike i slijediti upute pružene od strane Službe za Korisnike. Ovi se Opći uvjeti ne primjenjuju na ugovore zaključene telefonom putem Službe za korisnike.

1. Po jednoj Narudžbi, Korisnik ne može naručiti više od 20 komada istog Proizvoda.

9. Inter Cars će izdati račun za kupljene Proizvode.

1. Inter Cars ističe da će se svi računi koji se izdaju fizičkim osobama izdati uvećani za odgovarajući iznos s osnova PDV-a sukladno hrvatskim propisima, a neovisno radi li se o stranim fizičkim osobama ili domaćim fizičkim osobama ili o fizičkim osobama državljanima Europske unije. Ukoliko za Inter Cars nastupi pri izdavanju računa u odnosu na strane fizičke osobe ili fizičke osobe državljane EU bilo kakva dodatna zakonska obveza koju u tom trenutku Inter Cars ne ispunjava, Inter Cars će moći odbiti ispunjenje Narudžbe i jednostrano i trenutno raskinuti Kupoprodajni ugovor uz povrat svih iznosa koje je eventualno Inter Cars zaprimio od strane Korisnika u odnosu za koje je trebao izdati račun.
2. U odnosu na pravne osobe iste će dobiti račun uvećan za iznos s osnova PDV-a dok će se za pravne osobe se izdati račun te će na istome biti iskazan PDV sukladno hrvatskoj pravnoj regulativi ili će biti iskazan prijenos porezne obveze (reverse charge) ukoliko su za to ispunjeni zakonski preduvjeti te ukoliko to provjera na VIES bazi potvrđuje kao mogućnost.
3. U odnosu na strane pravne osobe koje nisu s područja Europske unije u tom slučaju će se ovisno o vrsti izvoza i zakonskim preduvjetima izdati će se račun s uračunatim PDV-om ili bez PDV-a.
4. Inter Cars, ističe da će cijena za Proizvode uvijek biti iskazana s PDV-om na Internetskoj stranici.

10. Račun ćete primiti u paketu zajedno s Proizvodima ili kao posebnu pošiljku ili elektronskom poštom, ovisno o mjestu isporuke Proizvoda. Ukoliko vam je potreban R1 račun molimo vas da odaberete ovu opciju prilikom postupka podnošenja Narudžbe i unesete sve potrebne podatke.

9. Mjesto i pravila dostave proizvoda

1. Inter Cars dostavlja Proizvode samo na teritoriju Hrvatske.
2. Kreiranjem Narudžbe, Korisnik može odabrati jedan od sljedećih načina dostave i primanja Proizvoda:
1. Dostava Proizvoda Kurirskom Dostavom na adresu na teritoriju Hrvatske koju je Korisnik naznačio prilikom slanja Narudžbe (tj. adrese koja ne predstavlja adresu poslovnice Inter Carsa ili poslovnice Partnera ili Servisa), uz ograničenja sukladno s niže navedenom točkom 9.5 (odabir ove metode dostave Proizvoda odvija se putem odabir opcije “Kurirska dostava”). Uslugu Kurirske dostave izvršava ugovorni partner Inter Carsa.
2. Dostava Proizvoda u poslovnicu Inter Carsa ili poslovnicu Partnera ili Servis koje je Korisnik odabrao prilikom Narudžbe (izbor ove metode dostave Proizvoda vrši se odabirom opcije „Preuzimanje na zbirnom mjestu“).
3. Ako Korisnik odluči dostaviti Proizvod na adresu naznačenu u Narudžbi (tj. adresu koja ne predstavlja adresu poslovnice Inter Carsa ili poslovnice Partnera ili Servisa), dostava i primitak Proizvoda izvršit će se u skladu sa sljedećim pravilima:
1. Proizvod se dostavlja Kurirskom dostavom.
2. Proizvod će biti dostavljen u roku ovisno o dostupnosti Proizvoda, vidljivom opisu Proizvoda na Internetskoj stranici i vremenu podnošenja Narudžbe, u skladu s Općim uvjetima koji su navedeni na Internetskoj stranici, na adresi: „Pomoć pri provedbi i načinima dostave“.
4. Ukoliko se Korisnik odluči za dostavu Proizvoda u jednoj od poslovnica Inter Carsa ili poslovnica Partnera ili u Servisu (“Preuzimanje na zbirnom mjestu”), dostava i preuzimanje Proizvoda izvršit će se u skladu sa sljedećim pravilima:
1. Inter Cars će dostaviti Proizvod u poslovnicu Inter Carsa ili poslovnicu Partnera ili u Servis koji je Korisnik odabrao kada je poslao Narudžbu, u vremenskom periodu koji ovisi o dostupnosti Proizvoda, a koji period je vidljiv kod opisa Proizvoda na Internetskoj stranici u vremenu podnošenja Narudžbe, a u skladu s pravilima koja su navedena na Internetskoj stranici na: „Pomoć pri provedbi i načinima dostave“
2. Inter Cars će obavijestiti Korisnika o dostavi Proizvoda u poslovnici Inter Carsa ili poslovnici Partnera ili u Servisu, slanjem o tome podataka na adresu Korisnikove elektroničke pošte (navedene u Narudžbi),
3. Korisnik može prikupiti Proizvode u određenoj Poslovnici u roku od 5 dana od dostavljanja poslovnici Inter Carsa ili poslovnici Partnera ili Servisu. Ukoliko Proizvod ne bude preuzet u navedenom roku (uz izvršeno plaćanje), Korisnik će Proizvod i dalje moći preuzeti na datum odnosno na dan pojedinačno dogovoren sa Inter Carsom, ali pod uvjetom da je to moguće i da je Proizvod i dalje dostupan.
5. Za određene Proizvode (posebno Proizvode u obliku zapaljivih materijala i baterija) Korisnik može odabrati dostavu u poslovnici Inter Carsa ili poslovnicu Partnera ili Servisa i prikupiti Proizvode u skladu s gore navedenom točkom 9.2.2 Općih uvjeta. U ovoj situaciji isključena je opcija koja omogućuje izbor dostave Proizvoda putem Kurirske dostave (tj. Korisnik, postavljanjem Narudžbe, može odabrati samo mogućnost dostave Proizvoda u poslovnici Inter Carsa ili poslovnici Partnera ili u Servisu kao zbirnom mjestu).
6. Korisnik može odabrati samo jedan način dostave Proizvoda koji je predmet određenog Kupoprodajnog ugovora.

10. Cijena, troškovi dostave, popusti

1. Za ispunjenje Kupoprodajnog ugovora (Narudžbe), Korisnik je dužan platiti Inter Carsu naknadu koja pokriva cijenu za sve Proizvode koji su predmet pojedinog Kupoprodajnog ugovora i koja pokriva Troškove dostave.
2. Sve cijene Proizvoda i Troškovi dostave na Internetskoj stranici izraženi su u hrvatskim kunama i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV).
3. Sve cijene Proizvoda i Troškovi dostave na Internetskoj stranici predstavljaju cijenu za narudžbe na Internetskoj stranici i ne predstavljaju službeni cjenik u Inter Cars poslovnici Partnera.
4. U cijenu Proizvoda nisu uključeni Troškovi dostave, iznos Troškova dostave ovisi o načinu dostave Proizvoda koji je odabrao Korisnik.
5. Troškovi dostave naznačeni su na Internetskoj stranici odnosno na podstranici ili izravno na kartici Proizvoda.
6. Korisnik može platiti kupoprodajnu cijenu i Troškove dostave prije dostave Proizvoda (plaćanje unaprijed) ili nakon primitka naručenih Proizvoda (tj. u trenutku dostave/primitka Proizvoda, a što je moguće isključivo prilikom dostave u poslovnici Inter Carsa ili poslovnici Partnera ili u Servisu).
7. Ako je Korisnik, prilikom postavljanja Narudžbe, odabrao opciju “Kurirska dostava” za dostavu Proizvoda, može platiti cijenu i Troškove dostave – po vlastitom izboru:
1. internetskim plaćanjem koje pruža treća strana, ili
2. virmanskim putem, ili
3. gotovinom pri dostavi Proizvoda dostavljenog Kurirskom dostavom ukoliko je takva mogućnost za tu Kurirsku službu omogućena.
8. U slučaju opisanom u točki 10.6, Korisnik prilikom odabira Narudžbe odabire jedan od načina plaćanja.
9. Ako je Korisnik, prilikom postavljanja Narudžbe, za dostavu Proizvoda odabrao opciju ” Isključivo preuzimanje na zbirnom mjestu” (tj. preuzimanje Proizvoda u odabranoj poslovnici Inter Carsa ili poslovnici Partnera ili u Servisu), on može platiti cijenu i Troškove dostave – po svom izboru –  na sljedeće načine:
1. kartičnim plaćanjem nakon preuzimanja Proizvoda u odabranoj poslovnici Inter Carsa ili poslovnici Partnera ili u Servisu, ili
2. gotovinskim plaćanjem nakon preuzimanja Proizvoda u odabranoj poslovnici Inter Carsa ili poslovnici Partnera ili u Servisu, ili
3. internetskim plaćanjem koje pruža treća strana prilikom postavljanja Narudžbe, ili
4. virmanskim putem prilikom postavljanja Narudžbe.
5. Korisniku je omogućeno da u Servisu dogovori ugradnju dostavljenih Proizvoda te da tu ugradnju plati gotovinom u Servisu ili putem interneta ili virmanskim putem ovisno o opciji koju je izabrao Korisnik.
10. Korisnik mora izvršiti plaćanje prilikom odabira jednog od načina plaćanja:
1. ako kupi samo jedan Proizvod – Korisnik može odabrati samo jedan način plaćanja koji se odnosi na cjelokupnu cijenu određenog Proizvoda i Troškove dostave,
2. ako kupi više od jednog Proizvoda – Korisnik može odabrati samo jedan način plaćanja koji se odnosi na cjelokupnu cijenu svih Proizvoda i Troškova dostave.
11. Kako bi izvršio plaćanje na način naveden u točki 10.6.1 ovih Općih uvjeta, Korisnik se upućuje na internetsko plaćanje koje omogućava izvršavanje transakcija putem telekomunikacijske mreže koje pruža treća strana.
12. Račun se izdaje za svaku Narudžbu koja se obavlja u korist Korisnika neovisno je li Potrošač ili nije.
13. Račun za Korisnike koji imaju potrebu za dobivanjem tzv. R1 računa odnosno Računa koji su potrebni za korištenje prava na odbitak pretporeza, izdaje se za svaku Narudžbu gdje Korisnik zatraži izdavanje takvog računa.
14. Račun se izdaje kada su svi Proizvodi odabrani za Narudžbu gotovi i spremni za otpremu, osim ako se Narudžba vrši u serijama – u ovom slučaju može se izdati zaseban račun odnosno račun za svaki dio Narudžbe.
15. Kako bi dobio račun (fakturu) koja je podobna za ostvarivanje prava na odbitak pretporeza, Korisnik je dužan dostaviti i sljedeće podatke, koji će biti uključeni u račun:
1. u slučaju Korisnika koji nije poduzetnik koji je izrazio volju za dobivanjem računa – sve potrebne podatke o prebivalištu i adresi Korisnika koji je izdao Narudžbu, kao i (osobni identifikacijski broj – OIB) te ime i prezime ili naziv;
2. kod poduzetnika – sjedište i adresa poduzetnika koji je izdao Narudžbu, sve potrebne podatka pa tako i porezni identifikacijski broj poduzetnika (osobni identifikacijski broj – OIB), sjedište, poslovnu adresu i naziv/tvrtku.
16. Inter Cars može uvjete za ostvarivanje eventualnih popusta iskazati u zasebnom dokumentu te iste može mijenjati ili u cijelosti staviti izvan snage.
17. Internetsko plaćanje se odvija putem treće strane i to putem usluga koje pruža društvo temeljem ugovora zaključenog s Inter Carsom. Sukladno zaključenom ugovoru, ta treća osoba će postaviti aplikaciju za online autorizaciju kreditnih kartica te će ta treća osoba pružati uslugu održavanja te aplikacije.

11. Raskid kupoprodajnog ugovora (“povrat proizvoda”) i ugovora za pružanje usluga

1. Korisnik koji je Potrošač, ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti Kupoprodajni ugovor u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od dana primitka Proizvoda, u skladu s točkom 11.2. ovih Općih uvjeta.
2. Rok za raskidanje Kupoprodajnog ugovora započinje od dana preuzimanja Proizvoda od strane Korisnika koji je Potrošač ili treća osoba koju je on naznačio, (s iznimkom prijevoznika koji izvršava dostavu Proizvoda), i ukoliko Kupoprodajni ugovor uključuje mnogo Proizvoda koji se dostave zasebno, u paketima ili u dijelovi – od uzimanja u posjed zadnjeg komada ili zadnje pošiljke. Iznimku predstavlja slučaj sklapanja Kupoprodajnog ugovora kojemu je predmet digitalni sadržaj koji nije dostavljen na tjelesnom mediju, kada rok od 14 dana započinje teći od dana sklapanja ugovora.
• Za ispunjenje roka, dovoljno je poslati izjavu prije njenog isteka.
3. Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid opisan u točki 11.1 ovih Općih uvjeta, Korisnik koji je Potrošač mora izvijestiti Inter Cars o svojoj odluci da raskine pojedini ugovor nedvosmislenom izjavom (izjava poslana poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom). U izjavi Korisnik mora navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora iz Priloga ovih Općih uvjeta i koji možete preuzeti na sljedećoj poveznici: Obrazac za jednostrani raskid ugovora.
• Pojašnjenja radi, Inter Cars ističe kako Korisnik može podnijeti izjavu o raskidu Kupoprodajnog ugovora na sljedeće načine:
1. u pisanom obliku, slanje izjave o raskidu od Kupoprodajnog ugovora na adresu Inter Carsa: Ulica Francesca Tenchinija, 10090 Zagreb ili slanjem pisma na ovu adresu,
2. elektroničkom poštom na adresu: [email protected].
4. Primjerak obrasca izjave za jednostrani raskid Kupoprodajnog ugovora možete preuzeti ovdje, te dalje u privitku ovih Općih uvjeta, Korisnik koji je Potrošač može elektronički ispuniti i poslati. U izjavi Korisnik mora navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.
5. Ukoliko Korisnik koji je Potrošač elektroničkom poštom dostavi izjavu o raskidu Kupoprodajnog ugovora, Inter Cars će Korisniku odmah poslati elektroničku poštu potvrdom primitka izjave o raskidu Kupoprodajnog ugovora.            
6. U slučaju da Korisnik koji je Potrošač raskine Kupoprodajni ugovor u rokovima i na način opisan u točkama od 11.1 do 11.5 ovih Općih uvjeta, takav se ugovor smatra raskinutim te neobvezujućim.
7. Korisnik koji je raskinuo Kupoprodajni ugovor dužan je odmah, ali najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana na koji od Korisnika zaprimi izjavu o raskidu Kupoprodajnog ugovora, vratiti Proizvode Inter Carsu. Za ispunjenje navedenog roka, dovoljno je poslati Proizvode Inter Carsu prije isteka roka uz otkaz kako je opisan ranije u ovoj točki 11. Općih uvjeta.
• Korisnik može vratiti Proizvod na sljedeći način:
1. slanjem Proizvoda na adresu Inter Carsa: Zelena aleja 45, 10410 Vukovina.
   2. popunjavanjem obrasca za povrat robe i slanjem robe putem kurirske službe. Za ispunjenje navedenog roka smatra se trenutak predaje robe kurirskoj službi koja vrši dostavu prema Inter Carsu.
8. Korisnik snosi izravne troškove vraćanja Proizvoda.
9. U slučaju da Korisnik raskine Kupoprodajni ugovor, Inter Cars će Korisniku nadoknaditi sva plaćanja primljena od Korisnika, uključujući Troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz načina dostave koji je odabrao Korisnik, a koji nije najjeftiniji uobičajeni način dostave koji nudi Inter Cars) odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada Inter Cars primi Izjavu Korisnika koji je Potrošač o raskidanju Kupoprodajnog ugovora, u skladu s niže navedenom točkom 11.12 Općih uvjeta.
10. Inter Cars će izvršiti povrat plaćanja korištenjem istog načina plaćanja koji je Korisnik koristio za plaćanje Proizvoda, osim ako Korisnik izričito ne pristane na drugi način povrata, a koji alternativni način povrata neće uključivati ​​troškove za Korisnika.
11. Ako je Korisnik odabrao način dostave Proizvoda koji nije najjeftiniji uobičajeni način dostave koji nudi Inter Cars, Inter Cars nije obvezan vratiti Korisniku Dodatne troškove koje je imao u odnosu na najjeftiniju uobičajenu dostavu, koju nudi Inter Cars.
12. Inter Cars može odbiti povrat novca Korisniku do primitka Proizvoda od strane Inter Carsa ili dok Korisnik ne predoči nepobitan dokaz o vraćanju Proizvoda Inter Carsa.
13. Korisnik Potrošač odgovoran je za svako umanjenje vrijednosti Proizvoda koje je rezultat rukovanja Proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti Proizvoda.
14. Inter Cars ističe da Korisnik koji je Potrošač nema pravo raskinuti Kupoprodajni ugovor u kojem:

• Predmet Kupoprodajnog ugovora je Proizvod čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja Inter Carsa, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava Korisnika kao Potrošača na jednostrani raskid ugovora.
• Predmet Kupoprodajnog ugovora je Proizvod koji je izrađen po specifikaciji Korisnika koji je Potrošač ili koja je jasno prilagođena tom Korisniku Potrošaču.
• Predmet Kupoprodajnog ugovora je lako kvarljiv Proizvod ili Proizvod kojem brzo istječe rok uporabe.
• Predmet Kupoprodajnog ugovora je Proizvod dostavljen u zapečaćenom pakiranju, koji se nakon otvaranja paketa ne može vratiti zbog zaštite zdravlja, sigurnosti ili higijenskih razloga, ako je paket otvoren nakon dostave.
• Predmet Kupoprodajnog ugovora je Proizvod koji je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješan s drugim stvarima.
• Ukoliko je Korisnik koji je Potrošač posebno zahtijevao posjet kod trgovca Inter Carsa radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je Korisnik koji je Potrošač izrijekom zahtijevao, Inter Cars trgovac pruži i neke druge usluge, odnosno dostavi i neke druge Proizvode, osim onih koji su nužni za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja, Korisnik koji je Potrošač ima pravo na jednostrani raskid Kupoprodajnog ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili Proizvodima.
• Predmet Kupoprodajnog ugovora je dostava zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon dostave.
• Predmet Kupoprodajnog ugovora je dostava digitalnog sadržaja koji nije dostavljen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak Potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.

15. Korisnik koji je Potrošač ima pravo raskinuti Ugovor o pružanju Mrežnih Usluga i Ugovor o pružanju usluga Internetske stranice u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Za ispunjenje roka, dovoljno je poslati izjavu prije njenog isteka.
16. Rok za raskidanje Ugovora o pružanju Mrežnih Usluga i Ugovora za pružanje Usluga Internet stranice počinje teći od dana zaključenja Ugovora.
17. Za ostvarivanje prava na raskid Ugovora o pružanju Mrežne Usluge ili Usluge Internetske stranice, Korisnik mora obavijestiti Inter Cars o svojoj odluci da odustane od Ugovora nedvosmislenom izjavom o raskidu (npr. dopisom poslanim poštom ili putem elektroničke pošte na adresu [email protected]).U izjavi Korisnik mora navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora iz Priloga ovih Općih uvjeta i koji se nalazi ovdje.
• Korisnik može podnijeti izjavu o raskidu ugovora o pružanju Mrežne Usluge ili Usluge Internetske stranice na sljedeće načine, i to:
1. u pisanom obliku, slanjem izjave o raskidu Ugovora na adresu Inter Carsa: Ulica Francesca Tenchinija, 10090 Zagreb, ili
2. elektroničkom poštom na adresu: [email protected].
18. Inter Carsu se može od strane Korisnika na obrascu (čiji je predložak iskazan na stranici [email protected] te se nalazi u privitku ovih Općih uvjeta), podnijeti izjava o raskidu Ugovora o pružanju Mrežnih usluga i Ugovora o pružanju Usluga Internetske stranice. Uz to, Inter Cars zajedno s dostavljenim Proizvodima daje Korisniku pisani obrazac izjave o raskidu Ugovora (obrazac) u pisanom obliku.
• Inter Cars pruža Korisniku primjerak izjave o raskidu Kupoprodajnog ugovora, a koja je sastavljena sukladno Pravilniku o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija (NN 72/2014).
19. Ako Korisnik koji je Potrošač podnese izjavu o raskidu Ugovora za pružanje Mrežne usluge ili Ugovora o pružanju Usluge Internet stranica elektroničkim putem, Inter Cars će Korisniku odmah poslati elektroničku poštom potvrdu primitka izjave o raskidu ugovora.
20. U slučaju da Korisnik raskine Ugovor o pružanju usluge Internetske stranice ili Ugovor za pružanje Mrežne usluge, takav Ugovor smatrat će se raskinutim.
21. Odredbe točke 11.1 do 11.20 iz ovih Općih uvjeta primjenjuju se samo na Korisnike koji su zaključili Kupoprodajni ugovor, Ugovor o pružanju usluge Internetske stranice ili Ugovor za pružanje Mrežne usluge, kao Potrošači (tj. na Korisnike koji su Potrošači) te ni u kojem slučaju na druge Korisnike.
22. U skladu s dolje navedenom točkom 11.31 ovih Općih uvjeta, Inter Cars daje Korisniku koji je poduzetnik (tj. Korisnik koji je sklopio Kupoprodajni ugovor, djelujući kao poduzetnik) pravo vratiti kupljeni Proizvod (u daljnjem tekstu “Povrat”), odnosno raskinuti Kupoprodajni ugovor ili djelomično odstupiti od Kupoprodajnog ugovora:

• ne navodeći razlog i ne snoseći Troškove s tim u vezi u roku od 7 dana od datuma dostave Proizvoda,
• bez obrazloženja i uz plaćanje 10% bruto cijene (u daljnjem tekstu “Izmjenjivo”) nakon isteka roka od 7 dana od dana isporuke Proizvoda. Ovo pravo istječe nakon 30 dana od datuma kupnje.

23. Djelomično odustajanje od Kupoprodajnog ugovora treba podrazumijevati kao odustajanje od Kupoprodajnog ugovora u smislu jednog ili više Proizvoda kupljenih temeljem određenog Kupoprodajnog ugovora. Radi izbjegavanja nedoumica, nije moguće vratiti pojedine Proizvode koji su dio cjeline, npr. dio seta.
24. Vraćaju se odnosno mogu se vratiti samo neiskorišteni, neoštećeni Proizvodi koji nemaju znakove uporabe/habanja i zajedno s dodatnom opremom, ako je ista priključena na Proizvod.
25. Povrat Proizvoda može se izvršiti i na adresi Inter Carsa: Ulica Francesca Tenchinija, 10090 Zagreb.
26. U slučaju opravdanog povrata Proizvoda, Inter Cars će vratiti Korisniku koji je poduzetnik iznos koji mu je platio za plaćanje cijene i Troškova dostave, ako su ti troškovi nastali, uz razmjerni odbitak protuvrijednosti, u slučaju povrata iz točke 11.22.2.
27. Naknada koju je isplatio Korisnik koji je poduzetnik bit će vraćena na bankovni račun koji je naznačio takav Korisnik.
28. Korisnik koji je poduzetnik mora priložiti dokaz o kupnji za vraćene Proizvode – potvrdu ili račun, kao i izjavu o raskidanju Kupoprodajnog ugovora ili ispunjeni obrazac povrata.
29. Inter Cars će odbiti prihvatiti povrat Proizvoda izvršen od strane Korisnika koji je poduzetnik u slučaju kršenja pravila u vezi s povratom, a kako su uređena ovim Općim uvjetima.
30. Inter Cars ne prihvaća primitak paketa predanih Inter Carsu prilikom dostave i nije odgovoran za troškove povezane s takvim paketima.
31. Povrat nije moguć te se ne odnosi na:

• Električne i/ili elektroničke dijelove, pod uvjetom da u pojedinafrčnim situacijama, Inter Cars može prihvatiti takav povrat ako je očit i vidljiv golim okom, tj. bez potrebe za tehničkim pregledom, da dio nije oštećen, nije korišten i njegova tržišna vrijednost nije smanjena. Kriterij za ocjenjivanje može biti i stanje ambalaže i zaštitnog filma u kojem je Proizvod zamotan.
• Proizvodi koji se dostavljaju u zapečaćenom pakiranju, nakon otvaranja ne mogu se vratiti zbog zdravstvene zaštite ili higijenskih razloga.
• Proizvodi koji se nakon dostave zbog svoje prirode neraskidivo povezana s ostalim predmetima.
• Zvučne ili vizualne snimke, računalni programi dostavljeni u zapečaćenom paketu.
• Drugi Proizvodi, za koji se na kartici Proizvoda (deklaraciji i sl.), koja se nalazi na Internetskoj stranici, ukazuje da te Proizvode nije moguće vratiti.

32. Odredbe točki 11.22 do 11.31 ovih Općih uvjeta primjenjuju se na Korisnike koji su zaključili Kupoprodajni ugovor postupajući kao poduzetnici, te na ostale Korisnike koji su zaključili Kupoprodajni ugovor, djelujući kao drugi subjekti, a da pritom nisu poduzetnik ili Potrošač.
33. Radi izbjegavanja nedoumica, navodi se da se odredbe iz točki 11.22 do 11.31 ovih Općih uvjeta ne primjenjuju na Kupoprodajne ugovore koje zaključuju Korisnici koji djeluju kao Potrošači (tj. ne primjenjuju se na Potrošače).

12. Materijalni i pravni nedostaci proizvoda/prigovori na proizvode

1. Svi Proizvodi koje Inter Cars prodaje putem Internetske stranice ne sadrže pravne nedostatke te su isti sukladno zakonu stavljeni na tržište.
2. Inter Cars ističe da je u skladu s primjenjivim zakonom u slučaju sklapanja Kupoprodajnog ugovora dužan Korisniku dostaviti Proizvode bez pravnih i materijalnih nedostataka.
3. Inter Cars ističe da, u skladu s primjenjivim zakonom, u slučaju sklapanja Kupoprodajnog ugovora, Inter Cars kao prodavatelj odgovara Korisniku za materijalne i pravne nedostatke Proizvoda, sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
4. Korisnik ima pravo uložiti prigovor u vezi s Proizvodom, posebno u slučaju ostvarivanja prava na prigovor radi materijalnih i pravnih nedostataka na Proizvodu. Prigovor se može podnijeti Inter Carsu pisanim putem i to poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom koristeći podatke za komunikaciju navedene u obrascu za Podnošenje prigovora potrošača. Prigovor treba sadržavati identifikacijske podatke Potrošača, kao što su njegovo ime i prezime te adresa prebivališta i adresa za komunikaciju ukoliko je različita od adrese prebivališta. Prigovor također treba sadržavati naznaku nedostatka koji je uočen kod Proizvoda, kao i zahtjev Korisnika, tj. od Korisnika preferirani način rješavanja prigovora.
• Kod Kupoprodajnih ugovora koje zaključi Korisnik koji je Potrošač isti nije obvezan pregledati stvar niti je dati na pregled, ali je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na Korisnika koji je Potrošač.
5. Korisnik uz prigovor treba dostaviti ili poslati Proizvod za koji ulaže reklamaciju, osim ukoliko bi dostava bila pretjerano otežana zbog vrste Proizvoda ili načina na koji je isti instaliran. U takvoj situaciji, Korisnik je dužan dati Proizvod na raspolaganje Inter Carsu u mjestu u kojem se Proizvod nalazi.
• U slučaju da se reklamacija ne nađe kao opravdana, troškove povezane s reklamacijom Proizvoda dužan je naknaditi Korisnik ukoliko je reklamacije Proizvoda izvršena putem Kurirske službe ili Inter Carsa ili na drugi način na koji su nastali troškovi. Bilo koji troškovi koji će se odnositi na odlaske Korisnika u Poslovnice, poštanske urede ili bilo koje druge radnje poduzete od strane Korisnika u svezi reklamacije neće se uzimati u obzir kao trošak.
6. Inter Cars omogućava Korisniku pristup primjeru obrasca za podnošenje prigovora koji se nalazi ovdje. Korištenje ovog obrasca pravo je, ali ne i obveza Korisnika. U isto vrijeme, Inter Cars obavještava da je ovaj dokument pripremljen za pojednostavljivanje i olakšavanje postupka podnošenja prigovora.
7. Inter Cars traži da se prigovoru priloži što je moguće više dokaza o kupnji (npr. račun, faktura, potvrda prijenosa novčanih sredstava odnosno plaćanja).
8. Inter Cars će odmah, ali najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora, odgovoriti na prigovor i obavijestiti Korisnika o daljnjim postupcima.
9. Nedostatak na Proizvodima kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka.
• Ako se nedostatak na Proizvodima pojavi u roku od godinu dana od dana prijelaza rizika na potrošača Korisnik, a Inter Cars kao trgovac smatra da nedostatak u tom trenutku nije postojao, troškove vještačenja snosi Inter Cars.
• Ako se nedostatak na Proizvodima pojavi nakon isteka roka od godinu dana od dana prijelaza rizika na Korisnika koji je potrošač, ali ne kasnije od 24 mjeseca od dana prijelaza rizika na potrošača Korisnika, troškove vještačenja snosi Korisnik koji je Potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.
10. Odredbe točki 12.1 do 12.9 Općih uvjeta primjenjuju se samo na Korisnike koji su kupili Proizvod, djelujući kao Potrošači (tj. samo na Potrošače koji su s Inter Carsom sklopili Kupoprodajni ugovor).
11. U slučaju Kupoprodajnog ugovora koji je Inter Cars sklopio s Korisnikom koji djeluje kao poduzetnik ili s osobom koja nije Poduzetnik te nije ni Potrošač, Inter Cars odgovara za materijalne nedostatke na Proizvodu sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.

13. Jamstvo proizvođača za ispravnost prodanog proizvoda (garancija)

1. Inter Cars nije proizvođač Proizvoda.
2. Ako je određeni Proizvod pokriven garancijom proizvođača, Inter Cars će izdati Korisniku zajedno s Proizvodom tzv. jamstveni list ili drugi dokaz o postojanju takve garancije. Ako dokument o garanciji nije izdan, Kupoprodajni ugovor sklopljen s Inter Carsom predstavlja dokaz garancije, ali isključivo pod uvjetom da na to ukazuju odredbe tog ugovora.
3. Proizvođač je odgovoran za jamstvo prodanog Proizvoda pod uvjetima i u rokovima navedenima u jamstvenom listu. Obveze proizvođača i prava Korisnika, kao i informacije potrebne za ostvarivanje prava iz jamstva proizvođača (kao što su npr.: ime ili naziv i adresa davatelja jamstva ili njegovog zastupnika na teritoriju Republike Hrvatske, trajanje i teritorijalni opseg važenja, jamstva zaštita, prava u slučaju pronalaska kvara, podaci da proizvođački jamstveni uvjeti ne isključuju prava s osnova nedostataka stvari) navedeni su u jamstvenim uvjetima Proizvođača.
4. Ako uvjeti iz jamstvenog lista Proizvođača predviđaju takvu mogućnost, Korisnik može ostvarivati prava iz jamstva proizvođača Proizvoda putem Inter Carsa, ali jedino i isključivo da Inter Cars prihvaća takvu mogućnost.
5. Korisnik podnosi svoje zahtjeve pod jamstvenim uvjetima Proizvođača na način naveden u jamstvenom listu.
6. Korisnik može ostvariti prava iz zakonskih odredbi za nedostatke Proizvoda bez obzira na prava koja proizlaze iz jamstvenih uvjeta proizvođača.

14. Garancija Inter Carsa

1. Inter Cars obavještava da mogu postojati slučajevi kada daje garanciju za određene Proizvode koji su predmet Kupoprodajnog ugovora (tj. “Proizvod s jamstvom Inter Carsa”).
2. Proizvod s jamstvom Inter Carsa označen je na Internetskoj stranici na način opisan u točki 2.15.
3. Uvjeti i odredbe za ostvarenje jamstva za pojedinačne Proizvode s jamstvom Inter Carsa postavljene su na podstranici Internetske stranice, uz pojedine Proizvode.
4. U skladu s točkom 12.10, Korisnik može ostvariti prava iz jamstva za materijalne nedostatke stvari bez obzira na prava koja proizlaze iz jamstva.

15. Usluga rezervacije

1. Kao dio korištenja Usluge rezervacije, Korisnik može izvršiti rezervaciju Proizvoda, kao što je opisano dalje u tekstu, i koristiti uslugu zaključenja Kupoprodajnog ugovora i Uslugu Servisa, koja je dodatno navedena kao predmet rezervacije.
2. Sklapanje Ugovora između Korisnika i Inter Carsa za pružanje Usluge rezervacije je u skladu sa slijedećim postupcima:
1. Ako Korisnik ima Korisnički račun i želi iskoristiti pogodnosti povezane s korištenjem Korisničkog računa, trebao bi se prijaviti na Internetsku stranicu,
2. Korisnik bi trebao ući u podstranicu Internetske stranice na kojoj je predstavljen Proizvod koji namjerava rezervirati, a zatim odabrati Proizvod koji želi rezervirati,
3. Korisnik treba otići na podstranicu Internetske stranice i odabrati uslugu Servisa koju želi koristiti za organiziranje posjeta Servisu,
4. Korisnik treba odabrati automobil za koji je odabran Proizvod predviđen ili u odnosu na koji želi koristiti Uslugu Servisa, osim ako je automobil već odabrao prije korištenja funkcije Usluge,
5. Nakon izbora gore opisanih odabira Servisa, Proizvoda i automobila, na sljedećoj podstranici Internetske stranice u informativne svrhe prikazuje se opis Proizvoda koji je Korisnik odabrao zajedno s naznakom automobila koji je odabrao Korisnik,
6. Ukoliko Korisnik (koji nije Registrirani korisnik) koristi funkcije Internetske stranice (na odgovarajućim stranicama Internetske stranice) na način da:
1. odabere Servis (određenu lokaciju Servisa) u kojemu želi osigurati dostupnost određenog Proizvoda i u kojem želi zakazati sastanak za upotrebu Usluge Servisa,
2. naznačuje predloženi (za Korisnika pogodan) datum (datum i vrijeme sastanka) u kojem želi organizirati posjet odabranom Servisu; navedeni je datum ujedno i datum kada bi želio osigurati dostupnost Proizvoda u Servisu,
3. navodi svoje kontakt podatke, uključujući svoju e-mail adresu ili kontakt broj telefona, u skladu s točkom 15.2.10 ovih Općih uvjeta.
7. Nakon unošenja svih potrebnih podataka i izvršavanja gore opisanih aktivnosti, Korisnik prelazi na sljedeću podstranicu Internetske stranice, uključujući sažetak rezervacije za odabrani Proizvod i Uslugu Servisa u izabranom Servisu (tj. dogovara posjet Servisu) koji će mu omogućiti korištenje Usluga Servisa i kupnju Proizvoda).
8. U bilo kojem slučaju, Korisnik potvrđuje da je pročitao Opće uvjete i da se slaže sa sadržajem Općih uvjeta označavanjem odgovarajućeg polja na podstranici Internetske stranice. Neslaganje Korisnika sa sadržajem Općih uvjeta sprječava nastavak postupka koji predstavlja sklapanje Ugovora o pružanju Usluge rezervacije.
9. Korisnik predaje kontakt obrazac pritiskom na odgovarajuću tipku. Slanjem obrasca za kontaktiranje Inter Carsa, Korisnik zahtjeva pružanje Usluge rezervacije na načelima koja proizlaze iz ovih Općih uvjeta. Čim se obrazac za kontakt pošalje Inter Carsu, između Korisnika i Inter Carsa zaključuje se Ugovor o pružanju Usluge rezervacije ali isključivo u odnosu na vrijeme , ipak ovisno o slučaju ne mora nužno doći do zaključenja Kupoprodajnog ugovora ili do zaključenja drugih ugovora s Inter Carsom, a kako je to određeno dalje u točkama 15. 5 do 15.9. ovih Općih uvjeta.

1. Narudžba Korisnika za Usluge Rezervacije i Usluge Servisa ne mora biti prihvaćena od strane Inter Carsa i Servisa, a s obzirom da Narudžba Korisnika ima karakter ponude, dok na Internetskoj stranici iskazani Proizvodi i Usluge Servisa imaju karakter poziva na davanje ponude. 

10. ako se prije popunjavanja kontakt obrasca, Registrirani korisnik prijavi na svoj Korisnički račun, kontakt obrazac za Registriranog korisnika upisan pod Korisničkim računom automatski se upisuje u kontakt obrazac; Prije slanja kontakt obrasca, Korisnik ima mogućnost promjene Korisnikovih kontakt podataka unesenih u kontakt obrazac kako je gore opisano.
2. U slučaju da je Korisnik rezervirao Proizvode kao dio Rezervacijske usluge, Inter Cars će pružiti takve informacije Servisu i poduzimati radnje usmjerene na organiziranje Korisnikova posjeta prostorijama Servisa, i to upravo onih koji su naznačeni od strane Korisnika.
3. Kao dio Rezervacijske usluge, Služba za korisnike može kontaktirati Korisnika, a Korisnik može kontaktirati Službu za korisnike kako bi pružio informacije ili dogovorio (npr. potvrdu datuma posjeta, promjenu rezerviranih Proizvoda itd.). Za ovakvo kontaktiranje Korisnik daje svoj pristanak korištenjem Rezervacijskih usluga te Korisnik prihvaća da nije moguće koristiti Rezervacijske usluge bez mogućnosti da Inter Cars kontaktira Korisnika.
4. Inter Cars obavještava da ne preuzima nikakve obveze umjesto Servisa, niti se obvezuje spram Korisnika da će Servis obavljati bilo kakve usluge ili aktivnosti za Korisnika.
5. Inter Cars ističe da će do zaključenja Kupoprodajnog ugovora između Inter Carsa i Korisnika doći jedino ukoliko Korisnik kupi Proizvod prije dolaska u Servis te isti plati sukladno ovim Općim uvjetima prije dolaska u Servis i to internetskim putem ili virmanski u korist Inter Carsa.

1. Ukoliko Korisnik u sklopu Rezervacijske usluge naruči Proizvod te se obveže isti platiti gotovinom ili kartičnim plaćanjem u Servisu, onda će se smatrati da je Proizvod prodao Servis kao prodavatelj tog Proizvoda. U slučaju prodaje Proizvoda od strane Servisa, cijena za Proizvod koja je iskazana na ovoj Internetskoj stranici smatrati će se najvišom određenom cijenom za koju će Servis istu moći prodati Korisniku. Ukoliko Servis bude prodavao Proizvod onda se iskazana Cijena na Internetskoj stranici Inter Carsa ima smatrati kao najviša dopuštena cijena za taj Proizvod. 
2. Korištenje Usluge rezervacije od strane Korisnika ne dovodi do zaključenja Ugovora o pružanju Usluga Servisa s Inter Carsom (tj. Usluge koje je Korisnik naznačio u Obrascu za kontakt). U odnosu na korištenje Usluga Servisa, Inter Cars putem Usluga Rezervacije može primiti uplatu tog iznosa u ime i za račun Servisa, ali istu Korisnik može izravno platiti Servisu. Korisnik prihvaća da u dijelu uplate iznosa za Usluge Servisa Inter Cars nastupa u ime i za račun Servisa.  

7. Usluge Servisa koje nudi određeni Servis pružaju se na temelju sporazuma između Servisa i Korisnika. Inter Cars ističe kako ne preuzima odgovornost za radnje ili propuste Servisa ili za neizvršenje ili nepotpuno izvršenje bilo koje ugovorne obveze u koju je Servis stupio s Korisnikom.

1. U odnosu na Proizvode koje Korisnik unaprijed uplati smatrat će se da su isti prodani od strane Inter Carsa, dok će Proizvode koji se prodaju od strane Servisa i koji su plaćeni Servisu smatrati se kao da su prodani od strane Servisa.

8. Korisnikova upotreba Usluga rezervacije ne obvezuje Korisnika da koristi bilo koje usluge pružene u Servisu ili da zaključi bilo kakve ugovore sa Servisom osim onih koje je Korisnik unaprijed platio.

1. Korisnik, ukoliko ne iskoristi Uslugu Servisa, a koju je prethodno platio, neće moći potraživati povrat uplaćenih sredstava već će jedino moći dobiti drugi termin za dolazak u Servis radi izvršenja unaprijed plaćene Usluge Servisa.

9. Radi izbjegavanja bilo kakve dvojbe Korisnik može koristiti Servis isključivo kao mjesto na kojem će se izvršiti dostava Proizvoda, ali se u tom slučaju na dostavu Proizvoda primjenjuju odredbe točke 9. i točke 10. ovih Općih uvjeta i to onih kojima se određuju dostava i plaćanje te se na iste neće primjenjivati odredbe ove točke kojima se uređuje Usluga rezervacije.
10. U odnosu na raskid Usluga rezervacije od strane Korisnika koji je Potrošač i Korisnika koji je poduzetnik na odgovarajući način se primjenjuju odredbe točke 11. Općih uvjeta i to u dijelu kojim se regulira raskid Ugovora o pružanju Mrežnih usluga i Ugovor o pružanju usluga Internetske stranice.

1. Radi izbjegavanja bilo kakve dvojbe, u odnosu na bilo kakav Kupoprodajni ugovor za Proizvode u odnosu na raskid istog, primjenjivat će se odredbe točke 11. Općih uvjeta i to na odgovarajući način ovisno o tome je li tu kupoprodaju zaključio Inter Cars s Korisnikom koji je Potrošač ili Korisnikom koji je poduzetnik.

16. Prigovori na pružene usluge

1. Korisnik ima pravo podnijeti prigovor na Usluge koje se pružaju od strane Inter Carsa.
2. Prigovor se može dostaviti Inter Carsu na sljedeće načine, i to:
1. Slanjem elektroničke pošte na e-adresu Inter Carsa navedenu u točki 1.3. Općih uvjeta,
2. Dostavljanje Inter Carsu u pisanom obliku, npr. slanjem putem kurira ili pisma na adresu Inter Carsa koja je navedena u Općim uvjetima ili podnesena pisanim putem u prostorijama Inter Carsa na adresi navedenoj u točki 1.1 Općih uvjeta.
3. Prigovor treba sadržavati najmanje: ime osobe koja podnosi prigovor i opis razloga za prigovor.
4. Inter Cars će razmotriti prigovor i to u roku od 14 (četrnaest) dana od primitka.
5. Odmah nakon razmatranja prigovora, ali najkasnije u roku navedenom u točki 16.4., ovih Općih uvjeta, Inter Cars će odgovoriti Korisniku u vezi s prigovorom. Odgovor će biti poslan na e-mail adresu ili adresu za dostavu koju je Korisnik naveo u prigovoru. U slučaju da prigovor ne sadrži podatke koji omogućuju Korisniku da odgovori na prigovor, Korisnik će ga skupiti u prostorijama Inter Carsa na adresi navedenoj u točki 1.1 ovih Općih uvjeta.
6. Inter Cars omogućava Korisniku pristup primjeru obrasca za podnošenje prigovora možete preuzeti ovdje. 

17. Načini rješavanja sporova

1. Korisnik koji je zaključio Ugovor ili Kupoprodajni ugovor, djelujući kao Potrošač, može se koristiti (izvansudskim) alternativnim rješavanjem sporava. Potrošač može zatražiti posredovanje ili arbitražu dok Inter Cars obavještava da Potrošač može zahtjev za razmatranje spora podnijeti pred tijelom određenim za alternativno rješavanje potrošačkih sporova koje djeluje u Republici Hrvatskoj, i to pred:
• Centrom za mirenje pri Hrvatskoj udruzi poslodavaca, Zagreb, Radnička cesta 52/1, [email protected].
2. Sve sporove koji se javljaju između Korisnika koji je Potrošač i Inter Carsa, sve dok su povezani s korištenjem Internetske stranice, Korisnik može podvrgnuti izvansudskom postupku rješavanja sporova pomoću platforme ODR (Internetsko rješavanje sporova), dostupno na adresi http://ec.europa.eu/potrošači/odr/ (poveznica na ODR platformi nalazi se na podstranicama Internetske stranice). Upotreba platforme ODR pravo je, a ne obveza Korisnika koji je Potrošač i koje se odvija u skladu s odredbama Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o mrežnom sustavu za rješavanje potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22 / EZ (Uredba o ODR-u u potrošačkim sporovima).
3. U slučaju spora pred sudom, nadležan će biti stvarno nadležni sud u Zagrebu.

18. Ograničenje odgovornosti Inter Carsa u vezi s poslovanjem

1. U slučaju da Inter Cars sklopi Ugovor o pružanju usluga s Korisnikom koji zaključuje taj ugovor kao poduzetnik, ukupna odgovornost Inter Carsa prema danom Ugovoru ograničena je na iznos od 10.000 kn, osim u slučajevima u kojima je prisilnim propisima drugačije određeno, a sve to sukladno čl. 345. Zakona o obveznim odnosima.
2. Ako Inter Cars zaključi Kupoprodajni ugovor s Korisnikom koji je poduzetnik (tj. Korisnik koji je raskinuo Kupoprodajni ugovor djelujući kao poduzetnik), ukupnu odgovornost Inter Carsa prema konkretnom pojedinom Kupoprodajnom ugovoru ograničena je na iznos jednak prodajnoj cijeni, pod uvjetom da stroge odredbe ne predviđaju drugačije.
3. Ograničenja odgovornosti Inter Carsa iz točke 18.1 do 18.2 ovih Općih uvjeta ne odnosi se na štetu koja je namjerno ili krajnjom nepažnjom Inter Carsa prouzročena Korisniku i na druge slučajeve u kojima zbog sadržaja obveznih odredbi zakona nije moguće ograničiti odgovornost Inter Carsa.
4. Da bi se izbjegle dvojbe u tumačenju, Inter Cars obaviještava da se odredbe točki 18.1 do 18.3 ovih Općih uvjeta ne primjenjuju na Ugovore o pružanju usluga i Kupoprodajne ugovore koje je sklopio Inter Cars s Korisnikom koji je Potrošač.

19. Osobni podaci

1. Osobni podaci koje Inter Cars dobije putem Internetske stranice obrađivat će se samo u svrhe navedene u Pravilima o privatnosti, uključujući provedbu Kupoprodajnog ugovora i Ugovora o pružanju usluga, kao i radi zaštite prava i eventualnih zahtjeva.
2. Inter Cars izjavljuje da se osobni podaci Korisnika mogu otkriti samo u mjeri u kojoj je to potrebno za postizanje ciljeva utvrđenih odredbama Općih uvjeta i Pravila o privatnosti.

20. Završne odredbe

1. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu 01.01.2021. godine.
2. Ukoliko se pojedine odredbe ovih Općih uvjeta utvrde kao nevažeće ili ništetne, isto neće utjecati na valjanost ili djelotvornost ostalih odredbi ovih Općih uvjeta. Umjesto nevažećih ili ništetnih odredbi, upotrijebit će se odredbe koje su najbliže svrsi odredbe koja se smatra nevažećom ili ništetnom.
3. Na ove Opće uvjete se primjenjuju hrvatski propisi. Ukoliko Korisnik za koga su Usluge opisane u ovim Općim uvjetima djeluje kao poduzetnik, sve sporove između Korisnika i Inter Carsa koji proizlaze iz provođenja Usluga biti će nadležan stvarno nadležni sud koji je nadležan za područje na kojem se nalazi sjedište Inter Carsa. Sukladno navedenom, korištenjem ovih Internetskih stranica Korisnik pristaje da se bilo koji spor ili zahtjev, proizašao iz, ili koji je u vezi s ovim  Općim uvjetima ili u vezi s njihovim provođenjem, te poslovnim odnosima s Inter Carsom, u nadležnosti stvarno nadležnog suda u Zagrebu.
4. Inter Cars ima pravo jednostrano izmijeniti Opće uvjete u mjeri u kojoj s opravdanim razlozima nije pojedinačno dogovoreno s Korisnikom. Posebno se smatra legitimnim razlogom postojanje jedne od sljedećih okolnosti:
1. potrebu prilagodbe ovih Općih uvjeta, zakonu u vezi s pruženim Uslugama ili Kupoprodajnim ugovorima sklopljenim putem Internetske stranice,
2. potrebu prilagodbe aktivnosti Inter Carsa preporukama (naredbama/odlukama/rezolucijama/smjernicama) i odlukama ovlaštenog tijela državne uprave ili tijela lokalne uprave ili sudskog naloga,
3. proširivanje ili promjena funkcionalnosti Internetske stranice, posebno uvođenje novih Usluga ili promjena opsega Usluga,
4. kod uvođenja naplate za Usluge,
5. promjene u opsegu ili prirodi aktivnosti Inter Carsa,
6. promjene tehničkih uvjeta za pružanje Usluga, promjene tehničkih zahtjeva za IT sustav koje bi Korisnik trebao imati kako bi koristio Usluge,
7. potrebu prilagodbe Općih uvjeta najboljim praksama koje se odnose na pružanje Usluga, uključujući najbolje prakse u području zaštite prava Korisnika,
8. potrebu ispravljanja očiglednih pogrešaka pri tipkanju, koje bi se mogle pojaviti u Općim uvjetima,
9. pojavu novih rizika ili prijetnji povezanih s korištenjem Usluga, promjene takvih rizika ili prijetnji ili uklanjanje (izravnavanje) određenih rizika ili prijetnji povezanih s korištenjem Usluga,
10. promjene elektroničkih adresa, uključujući veze (hiperveze) uključene u Opće uvjete,
11. promjene načina ili tehničkih mjera opisanih u Općim uvjetima za otkrivanje pogrešaka u podacima koji su uneseni kao dio registracije na Internetskoj stranici, postavljanje Narudžbi i slanje kontakt obrasca iz ovih Općih uvjeta kao što je to npr. točka 3. Općih uvjeta (tj. zaključivanje Ugovora o pružanju usluga Internetske stranice, Ugovore o Rezervacijskim uslugama i Kupoprodajne ugovore),
12. promjene metoda ili tehničkih mjera koje se koriste, a radi konsolidiranja, osiguranja i stavljanja na raspolaganje Korisniku sadržaja iz zaključenog Ugovora za pružanje pojedinačnih Usluga i Kupoprodajnih ugovora,
13. promjene podataka Inter Carsa navedenih u Općim uvjetima, uključujući ime, telefonske brojeve, adrese elektroničke pošte i sličnog.
5. Izmjene i dopune Općih uvjeta primjenjuju se od vremena koje je izričito naznačio Inter Cars, nakon što su objavljene na Internetskoj stranici te se primjenjuju na sve ugovore opisane u ovim Općim uvjetima, a zaključene nakon datuma donošenja ovih Općih uvjeta odnosno od dana stupanja na snagu tih Općih uvjeta ukoliko je taj datum različit od dana donošenja Općih uvjeta.
6. Inter Cars će obavijestiti o izmjenama Općih uvjeta na Internetskoj stranici i slanjem podataka Registriranim korisnicima o izmjeni Općih uvjeta, zajedno s jedinstvenim tekstom Općih uvjeta, elektroničkom poštom na adresu navedenu u Korisničkom računu. Smatra se da je Korisnik pristao na novi sadržaj Općih uvjeta, ukoliko u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitka elektroničke pošte s informacijom o promjeni Općih uvjeta iz prethodne rečenice ne otkaže Ugovor.
7. Izmjena i dopuna Općih uvjeta ne odnosi se na Kupoprodajne ugovore sklopljene prije dane izmjene Općih uvjeta.
8. Sve komentare i izvještaje o kršenjima ovih Općih uvjeta treba poslati elektroničkom poštom na adresu [email protected] ili pisanim putem na adresu Ulica Francesca Tenchinija, 10090 Zagreb.
9. Prilog Općim uvjetima je obrazac za raskidanje koji se nalazi i na: [email protected], a sukladno točki 11.18 ovih Općih uvjeta.